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古瑞瓦特全国授权运维培训 为光伏行业打造高覆盖、高水平的专业服务团队
2019-04-24

2019年4月23日,由古瑞瓦特主办,为期四天的第七期“全国授权服务工程师资格认证暨技术提升培训”精英班在深圳开班。此次培训旨在帮光伏从业者解决光伏专业知识匮乏,运维能力欠缺等难题,把握新的光伏运维机遇,掌握千亿级运维市场红利。

▲第七期授权服务培训学员

培养专业运维人员 输送专门人才

本次4天培训采取课堂理论授课、现场解答、交流研讨、师生互动实操、应知应会考试等方式,课程设置注重专业性,以“重案例、重实用”为原则,聚焦于光伏行业应用,针对光伏运维服务的特点,分析光伏系统和用户系统常见、易发故障及处理方式,强化运维人员及时发现故障和正确处理故障的应急处理能力。"以全面素质为基础,以能力为本位"适应光伏技术发展,体现培训教学内容的先进性和前瞻性,全方位为学员深度讲解行业大势、系统运维、组件运维、解决方案、服务技能与策略、系统维护与设计、全系列产品详解、系统故障排除与维修、智能监控等服务工程师关心的各个方面。使学员尽快达到运维所需的技能要求,做到学以致用。

▲第七期授权服务培训

古瑞瓦特全球客户服务总监王正堂结合光伏行业十多年的一线经验和学员们共同回顾了中国光伏行业发展史,向学员们讲解现场客户沟通技巧及客诉处理。

▲古瑞瓦特全球客户服务总监王正堂

古瑞瓦特全球客户服务总监王正堂说:“运维市场随光伏装机规模攀升逐年走热,加之531新政后补贴滑坡、直逼平价,电站业主和投资商对存量市场保值增值需求越发强烈,售后运维速度和成本是业主和系统集成商共同的痛点,专业运维人员人数不足成为制约行业成长的瓶颈。作为行业领军企业,古瑞瓦特希望破解这一难题。古瑞瓦特从17年初正式启动“授权运维”计划,全方位培养光伏运维专业人才,为行业打造高覆盖、高水平的专业服务团队,有效降低光伏电站运维时间成本和资金成本,提高运维效率和发展速度。为促进光伏运维加速实现战略转型,持续发展提供源动力,逐步解决光伏运维服务业普遍存在的“上门慢、成本高、服务质量参差不齐”3大难题。”

从培训到就业  打造光伏运维人才产业链

授权运维服务培训依托古瑞瓦特平台,学员培训后获得专业资格证书,服务各网点。具备专业技能的学员们可在专业服务、维修、教学等光伏产业链的不同阶段上发挥作用。

▲第七期授权服务培训

“我们从公司资质、维修人员维修经验、服务商经营场所等方面严格要求,挑选优质授权服务商,并对服务商的维修人员从系统运维、组件运维、逆变器运维等多维度进行专业深度的培训。古瑞瓦特授权运维云平台具有:全站监控、智能分析、授权运维、智能警告、远程维护、工单管理、在线咨询、客户推广八大功能。未来我们的授权服务商可以完成所有逆变器及所有系统的检修,可以像家电服务商一样成立网点,发展业务,服务整个光伏行业。” 王正堂表示。这不仅扩大光伏电站专业服务队伍,提升专业服务技能,更让客户享受到更便利、更专业、更快速的售后服务。

王正堂说:“古瑞瓦特授权服务培训已培养千余名专业人员、建设百个售后服务点。我们不仅培育维修技术人员支撑售后服务体系,更培育专业人员,支撑整条光伏产业链发展。”

此次来参加培训的学员来自世界各地,最远的有来自马来西亚的朋友。香港的余先生是公司主管。他说,公司目前在运维方面还存在技术、服务不够完善,部分衔接不当等问题,打算在此次培训班利用所学到的知识,再与相关专家和老师们进行沟通、探讨,彻底解决公司运维服务所遇的瓶颈。

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